Polityka zwrotów i zwrotu
W UAB Vesko naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości części zamiennych do maszyn rolniczych i wyjątkowej obsługi klienta. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, nasza Polityka zwrotów i reklamacji oferuje jasne wytyczne dotyczące zwrotu lub wymiany produktów. Przed złożeniem jakichkolwiek wniosków o zwrot lub refundację należy dokładnie zapoznać się z polityką.
1. Uprawnienia do zwrotu
Aby móc ubiegać się o zwrot, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- Okres żądania zwrotu : Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Stan oryginalny : Produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, oraz w oryginalnym opakowaniu.
- Dowód zakupu : Do wszystkich zwrotów wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
2. Produkty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi . Należą do nich:
- Przedmioty niestandardowe lub na specjalne zamówienie.
- Zainstalowane lub używane podzespoły elektryczne.
- Przedmioty bez oryginalnego opakowania lub takie, które zostały uszkodzone na skutek niewłaściwego użytkowania.
3. Proces zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z nami : Wyślij do nas e-mail na adres info @vesko.lt w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Podaj numer zamówienia, szczegóły produktu i powód zwrotu.
- Zatwierdzenie i instrukcje : Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot prześlemy Ci instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
- Wyślij przedmiot : Jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki zwrotnej, chyba że przedmiot był wadliwy lub został wysłany nieprawidłowo. Zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki, ponieważ nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
4. Polityka zwrotów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przez Ciebie towaru, powiadomimy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
- Zatwierdzone zwroty : Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zaksięgowane na oryginalnej metodzie płatności. Prosimy o odczekanie do 5-7 dni roboczych , aż zwrot pojawi się na Twoim koncie.
- Częściowy zwrot pieniędzy : W niektórych przypadkach możliwy jest częściowy zwrot pieniędzy, na przykład gdy przedmiot nie został zwrócony w oryginalnym stanie, został uszkodzony lub brakuje w nim części.
5. Polityka wymiany
Jeśli otrzymałeś wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, możesz poprosić o wymianę zamiast zwrotu pieniędzy. Skontaktuj się z nami pod adresem info @vesko.lt w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, a my zorganizujemy wysyłkę zamiennika. UAB Vesko pokryje koszty wysyłki w przypadku wymiany z powodu wad lub nieprawidłowych przedmiotów.
6. Koszty wysyłki
- Odpowiedzialność klienta : Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwracanych towarów, chyba że produkt okaże się wadliwy lub został nieprawidłowo wysłany.
- Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi : Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest spowodowany wadliwym lub nieprawidłowym towarem.
- Zamówienia międzynarodowe : W przypadku zamówień międzynarodowych klienci odpowiadają za wszelkie cła, podatki i inne opłaty, które mogą zostać naliczone w trakcie procesu zwrotu.
7. Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy, powiadom nas o tym w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Wymienimy uszkodzony produkt lub zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Może być wymagany dowód uszkodzenia, taki jak zdjęcia.
8. Anulacje
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem info @vesko.lt w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie można go anulować, ale może ono podlegać zwrotowi na warunkach określonych w niniejszej polityce.
9. Informacje kontaktowe
W razie pytań dotyczących naszej Polityki zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem:
UAB Vesko
Naujoji g. 124, LT-62175, Olita
Adres e-mail : info @uabvesko .com
Telefon : +37060112600, +37060747411
UAB Vesko zobowiązuje się do zapewnienia satysfakcji klienta i zajęcia się wszelkimi problemami dotyczącymi zakupu. Cenimy Twój biznes i dążymy do zapewnienia najlepszej obsługi i produktów w branży części zamiennych do maszyn rolniczych.
zakurzony.